Estás usando el coche de sustitución que te ha dejado el seguro… y justo tienes un golpe. “¿En serio?” Estarás pensando. ¿Lo cubre mi seguro? ¿Tengo que pagar yo algo? ¿A quién aviso? Tranquilidad, que aunque es un marrón, suele estar previsto. Te explico cómo funciona normalmente para que sepas a qué atenerte.
n¿Qué seguro cubre los daños del coche de sustitución?
Esto es lo primero y más importante: el coche de sustitución que te dan no lo cubre el seguro de tu coche particular. Ese coche pertenece a una empresa de alquiler (o a la propia aseguradora) y tiene su propio seguro independiente.
Normalmente, estos coches de alquiler suelen venir con un seguro a todo riesgo con franquicia. Esto significa que, si eres el responsable del golpe, tendrás que correr con parte de los costes de la reparación.
En algunos casos el seguro podría ser a terceros, por lo que ahí te encargarías del 100% de los costes si te das un golpe y eres culpable.
Aunque no coges el coche de sustitución pensando que vaya a ocurrir algo así, yo que tú preguntaría desde el principio qué tipo de protección tiene el vehículo para no llevarte sorpresas después.
Pasos a seguir si tienes un accidente con el coche de sustitución
Actúa como en cualquier accidente, pero con un par de matices:
- Seguridad ante todo: señaliza, ponte el chaleco, etc.
- Parte amistoso o atestado: si hay otro vehículo implicado, rellena el parte amistoso detallando bien los datos del coche de sustitución (matrícula, aseguradora si la sabes; suele venir en la documentación del coche). Si hay heridos o dudas sobre la culpabilidad, llama a la Policía o Guardia Civil para que hagan atestado.
- ¡Avisa inmediatamente a la empresa de alquiler/asistencia!: busca en el contrato de alquiler que firmaste al recoger el coche (o en la documentación que te dieron) el teléfono de contacto en caso de accidente. Llámales cuanto antes y explica lo ocurrido. Ellos te dirán cómo proceder.
- Informa también a tu aseguradora: aunque el seguro principal sea el del coche de alquiler, no está de más informar a tu propia aseguradora (la que te gestionó el coche de sustitución) de lo ocurrido.
¿Afecta este accidente a la bonificación de mi seguro principal?
En principio, no debería afectar a la bonificación de tu póliza principal (la de tu coche que está en el taller). Son seguros y siniestros distintos. El parte se da con la matrícula y póliza del coche de sustitución, no con la tuya.
Otra cosa es que tener un parte de accidente (aunque sea con otro coche) pueda influir mínimamente en tu “historial de siniestralidad” general a ojos de futuras aseguradoras, pero no debería quitarte la bonificación acumulada en tu póliza actual por este motivo.
Preguntas frecuentes sobre accidentes con coche de sustitución
¿Y si el accidente fue muy leve (un arañazo aparcando)? ¿Tengo que avisar igual?
▲Sí, mi recomendación es que sí. Aunque sea pequeño, es un daño al vehículo alquilado. Si no lo comunicas, pueden detectarlo al devolverlo y aplicarte cargos por daños no declarados, lo que puede ser peor.
Si tengo el accidente y el coche de sustitución queda inutilizado, ¿me dan otro?
▼Depende de las condiciones del servicio de sustitución de tu aseguradora y del contrato de alquiler. Si tienes un accidente con él, puede que no te den otro, pero consúltalo mejor con tu aseguradora y con la empresa de alquiler.