Actualización: 28 de junio de 2025 Cuando dejas tu BMW en el taller, ya sea por una avería o un accidente, no quieres cualquier coche de sustitución para seguir con tu día a día. Como propietario de un vehículo premium, tus expectativas son más altas. Te voy a explicar las diferencias entre el coche que te da tu seguro y el que te puede ofrecer la propia BMW.
Opción 1: el coche de sustitución de tu compañía de seguros
Esta es la vía más tradicional. Contratas una póliza, por ejemplo un seguro a todo riesgo, y le añades la cobertura opcional de vehículo de sustitución. Si tienes un siniestro cubierto, la activas.
La pregunta clave: ¿me darán otro BMW?
Normalmente, no. Aquí está el punto más importante que debes entender. Las pólizas de seguro suelen garantizar un “vehículo de categoría similar”. Si tienes un BMW Serie 3 (berlina del segmento D), es probable que te ofrezcan otra berlina de ese tamaño (un Volkswagen Passat, un Peugeot 508…), pero no necesariamente otro BMW.
- Ventaja: es una cobertura relativamente económica (entre 40 y 90 € al año) que te asegura la movilidad.
- Desventaja: casi nunca podrás elegir marca o modelo, y es muy difícil que te den otro coche premium.
Mi recomendación: lee la letra pequeña de tu póliza. Busca términos como “vehículo de grupo F o superior” o “berlina grande”. Eso te dará una pista de la gama de coche que te corresponde, más allá de la marca.
Opción 2: el servicio de movilidad de BMW
BMW, como marca premium, ofrece a sus clientes sus propias soluciones de movilidad. Este servicio se suele prestar cuando llevas tu coche a un taller o concesionario oficial de la red BMW.
En este caso, las probabilidades de que te dejen otro BMW son mucho más altas. Es un servicio de la propia marca para garantizar que la experiencia del cliente sea excelente incluso durante una reparación.
- Ventaja: alta probabilidad de conducir otro BMW, gestión directa en el concesionario.
- Desventaja: no es un derecho universal. A menudo está condicionado a que pases las revisiones oficiales, a que la reparación esté cubierta por la garantía de la marca o a la disponibilidad del propio concesionario.
Quiero un seguro a la altura de mi BMW
Si para ti es innegociable tener un coche de sustitución de gama alta, existen pólizas específicas que lo garantizan, aunque son más caras. Si quieres que busquemos un seguro que esté a la altura de tu BMW, llámanos o escríbenos a hola@seguroscochedesustitucion.es y te asesoramos.
91 330 97 06 Tabla comparativa: seguro vs. servicio de la marca
| Característica | Coche de sustitución del Seguro | Servicio de Movilidad BMW |
|---|---|---|
| Proveedor | Empresa de alquiler externa | Concesionario oficial BMW |
| Tipo de coche habitual | Categoría similar (generalista) | BMW (alta probabilidad) |
| Coste para ti | Incluido en la prima anual | Puede ser gratuito o tener un coste diario reducido |
| Requisito principal | Tener la cobertura contratada | Reparar en taller oficial y cumplir condiciones de la marca |
Preguntas frecuentes sobre el coche de sustitución para BMW
Tengo un BMW X5, ¿pueden darme un utilitario pequeño como sustitución?
▲Es muy poco probable. La cobertura garantiza un coche de "categoría similar" , por lo que deberían darte un SUV de tamaño grande. Sin embargo, seguramente será de una marca generalista, no otro X5.
Si el accidente no es mi culpa, ¿puedo exigir a la otra aseguradora que me pague un alquiler de otro BMW?
▼Puedes intentarlo, pero es difícil. La ley obliga a la otra compañía a restituir el perjuicio, lo que se interpreta como darte una solución de movilidad equivalente. Puedes reclamar el coste de un alquiler de un coche de gama similar, pero si el precio de un BMW de alquiler es muy superior al de otro coche de la misma categoría, podrían ponerte problemas para abonar la diferencia.
El taller oficial BMW me ha dejado un coche. ¿Lo paga mi seguro?
▼No necesariamente. Puede ser un coche de cortesía que ofrece el propio taller como deferencia comercial. Si quieres que lo cubra tu seguro, debes declararlo y activar tu cobertura de vehículo de sustitución. Son dos servicios distintos.
