Actualización: 29 de junio de 2025 Dejar tu Ford en el taller, ya sea un Focus, un Kuga o un Puma, siempre genera la misma duda: ¿cómo me muevo ahora? Un coche de sustitución es la solución, pero conseguirlo no siempre es tan fácil. Como experto, te voy a explicar las dos grandes vías que tienes para obtener un coche de sustitución para tu Ford y qué puedes esperar de cada una.
Opción 1: el coche de sustitución a través de tu seguro
Esta es la opción más común. Al contratar tu póliza de seguro, puedes añadir la cobertura de vehículo de sustitución. Si tienes un siniestro o avería cubierto, tu aseguradora se encarga de proporcionarte un coche a través de una compañía de alquiler colaboradora.
¿Será otro Ford el coche de sustitución?
Aquí viene la clave: es poco probable. Las pólizas de seguro garantizan un vehículo de “categoría” o “grupo” similar, no de una marca concreta. Si tu Ford es un coche compacto (como un Focus), lo más seguro es que te den otro compacto de una marca generalista (un Seat León, un Opel Astra, etc.).
- Ventaja: es tu derecho contractual. Si lo tienes en la póliza y cumples las condiciones, te lo tienen que dar sí o sí.
- Desventaja: no puedes elegir el modelo y casi con total seguridad no será otro Ford.
Opción 2: el vehículo de cortesía del concesionario Ford
La propia Ford ofrece soluciones de movilidad a sus clientes, pero las condiciones son muy distintas a las de un seguro. La información que facilita la marca es clara: no siempre es posible disponer de un vehículo de cortesía.
Para solicitarlo, se deben cumplir ciertos requisitos:
- Es necesario un diagnóstico previo del problema en un concesionario o taller oficial Ford.
- La disponibilidad depende del propio concesionario; ellos tramitan la petición y te confirman si tienen coches libres.
- Incluso en una llamada a revisión, tener un coche de sustitución no está garantizado y debes consultarlo directamente con el taller.
En resumen: el coche del concesionario es una deferencia comercial o un servicio ligado a la garantía (como Ford Protect), no un derecho adquirido como en una póliza de seguro. Depende totalmente de la disponibilidad y política del taller.
¿Quieres un seguro que te dé más garantías?
Si prefieres la certeza de tener un coche asegurado por contrato, en lugar de depender de la disponibilidad de un taller, lo mejor es una buena póliza. Si quieres encontrar un seguro con una cobertura de sustitución clara y sin sorpresas, llámanos o escríbenos a hola@seguroscochedesustitucion.es.
91 330 97 06 Preguntas frecuentes sobre el coche de sustitución para Ford
¿El servicio Ford Asistencia incluye siempre coche de sustitución?
▲No siempre. Ford Asistencia es el servicio de ayuda en carretera. Puede incluir un coche de sustitución si tu vehículo no puede ser reparado en un tiempo razonable, pero las condiciones y los días de cobertura están estipulados en el contrato de este servicio.
Si la culpa del accidente es de otro, ¿puedo exigir que me den un Ford de sustitución?
▼Puedes solicitarlo, pero la aseguradora contraria solo está obligada a proporcionarte un vehículo de categoría similar para compensar el perjuicio. No están obligados a que sea de una marca específica como Ford.
¿Es mejor pedir el coche al seguro o al concesionario Ford?
▼Depende de lo que priorices. Si quieres la certeza de tener un coche por contrato, usa tu seguro. Si prefieres la posibilidad de conducir otro Ford y no te importa arriesgarte a que no haya disponibilidad, habla primero con tu concesionario.
