Actualización: 9 de junio de 2025 El coche de sustitución en Génesis es una garantía opcional que puedes incorporar a cualquiera de sus seguros. En las siguientes líneas te voy a detallar las condiciones de esta garantía, desde los supuestos en que tienes derecho a él hasta el número de días que te lo prestan. Además, te cuento cómo puedes solicitarlo de forma muy sencilla.
¿Está incluido el coche de sustitución en los seguros de coche de Génesis?
El coche de sustitución en Génesis es una cobertura opcional, por lo que si quieres disfrutar de ella debes pagar un extra. Si la añades, podrás disfrutar de un vehículo de sustitución desde el primer día que dejas tu coche en el taller, lo cual es una gran ventaja.
Por el tipo de seguro no tienes que preocuparte, ya que Génesis permite añadir el coche de sustitución en sus modalidades a terceros, a terceros ampliado y a todo riesgo. Esto es un buen punto, ya que hay compañías que restringen el vehículo de sustitución a los seguros más completos, los todo riesgo.
¿En qué situaciones te cubre el coche de sustitución de Génesis?
Antes de decidir si quieres esta cobertura o vas a contratarla con Génesis, creo que es importante que conozcas los supuestos en los que tienes derecho al coche de sustitución con esta compañía.
Génesis te concede un coche de sustitución cuando sufres un accidente, un incendio o te roban el coche y esto hace que tu vehículo no pueda circular. Además, es necesario que la reparación estime un plazo de más de 24 horas. Esto significa básicamente que si te lo arreglan en el día no te dan el coche de sustitución.
Además, Génesis especifica que para tener derecho al coche de sustitución es necesario solicitarlo a través de su línea telefónica. En cuanto al proceso no te preocupes, que te lo explico con calma más adelante y es súper sencillo.
¿Qué no cubre el coche de sustitución de Génesis? Las exclusiones
Tan importante como saber cuándo te cubre, es tener claro cuándo no vas a poder pedir el coche de sustitución a Génesis. Apunta bien estas situaciones:
- Si la inmovilización de tu coche se debe a una avería mecánica. Este es un punto crucial: las averías no están cubiertas por esta garantía específica.
- Si el accidente ocurre mientras participas en una competición deportiva.
- Si no cumples con los requisitos que establecen las propias compañías de alquiler de coches. Esto es algo habitual y suele referirse a tener una edad mínima, una cierta antigüedad del carnet de conducir, o no disponer de una tarjeta de crédito para la fianza.
Mi consejo es que te fijes bien en este último punto, porque aunque tu seguro con Génesis te dé derecho al coche, si luego no cumples los requisitos de la empresa de alquiler, te puedes quedar igual sin él.
¿Quieres estar cubierto también en caso de avería?
Muchas aseguradoras suelen excluir las averías de la cobertura del coche de sustitución. Esto, siendo honestos, es una faena porque es uno de los motivos más habituales por los que se lleva un coche a un taller, casi más que por un accidente y desde luego que mucho más que por un robo. Si es importante para ti que las averías estén incluidas, puedes llamar gratuitamente a nuestros expertos y que te digan qué aseguradoras las contemplan.
91 330 97 06 Detalles del coche de sustitución en Génesis y cómo solicitarlo
Cuando Génesis te proporciona un vehículo de sustitución, suelen ofrecerte un coche del Grupo C o similar. Esto, para que te hagas una idea, suele ser un coche compacto, moderno y bien equipado, más que suficiente para tus desplazamientos mientras el tuyo está en el taller. Lo que sí es muy importante que apuntes es que solo lo puedes usar durante un tiempo máximo de 7 días naturales consecutivos.
Solicitarlo es bastante sencillo, ya que solo tienes que llamar al número 91 594 93 72. Al hacerlo, te pedirán tus datos personales, el número de tu póliza y la información del taller donde está tu coche. A partir de ahí, sus agentes se encargan de gestionarlo todo.
No olvides que los gastos de combustible, así como cualquier multa o infracción que cometas con el coche de sustitución, correrán siempre de tu cuenta.
