Actualización: 30 de junio de 2025 Si tienes un Kia, sabes que su garantía de 7 años es uno de sus puntos fuertes. Pero, si tu coche acaba en el taller, ¿incluye esa garantía un coche de sustitución? La respuesta es sí, pero con condiciones muy específicas. Como experto, voy a desglosar cuándo te lo proporciona Kia y qué papel juega tu seguro.
La vía del seguro: la opción tradicional y universal
Como con cualquier otra marca, la forma más habitual de tener un coche de sustitución es a través de tu póliza de seguro. Es una cobertura opcional que puedes añadir y que te garantiza movilidad si tienes un siniestro o avería cubierto por el contrato.
¿Me darán otro Kia?
Lo más probable es que no. Tu seguro te proporcionará un vehículo de categoría similar al tuyo (si tienes un Kia Sportage, te darán un SUV mediano), pero casi nunca de una marca específica. Su obligación es darte una solución de movilidad, no una experiencia de marca.
- Ventaja principal: es un derecho contractual. Si lo tienes contratado, te lo tienen que facilitar.
- Desventaja principal: no será un Kia y el número de días está limitado por tu póliza.
La vía de la garantía Kia: ¿cuándo se activa?
Aquí es donde Kia se diferencia. La propia marca se compromete a ayudarte si una reparación te deja sin coche. Según su documentación oficial, Kia te proveerá un auto sustituto si el tiempo de reparación es prolongado.
Esto significa que el derecho a un coche de sustitución en un taller Kia no es automático. Está ligado a dos factores clave:
- La reparación debe estar cubierta por la garantía: no aplica a mantenimientos, desgaste de piezas o accidentes no cubiertos.
- El tiempo de reparación debe ser largo: un cambio de aceite no te dará derecho a un coche, pero una avería compleja de motor que requiera varios días o semanas, sí.
Mi consejo como experto: siempre que dejes tu coche en un taller oficial Kia para una reparación en garantía, pregunta explícitamente por el coche de sustitución. El jefe de taller evaluará el tiempo estimado de la reparación y te confirmará si te corresponde.
¿Y si la avería no la cubre la garantía?
Si la reparación no entra en la garantía o no es lo suficientemente larga, te quedarás sin el coche de cortesía de Kia. Para esos casos, la única red de seguridad es tenerlo en tu póliza. Llámanos o escríbenos a hola@seguroscochedesustitucion.es y te encontramos un seguro con una cobertura de sustitución que no te deje tirado.
91 330 97 06 Preguntas frecuentes sobre el coche de sustitución Kia
¿Qué considera Kia un "tiempo de reparación prolongado"?
▲La marca no establece un número de horas o días exacto. La decisión depende del diagnóstico del taller oficial. Generalmente, se refiere a reparaciones que impiden el uso del vehículo durante varios días laborables.
La garantía de 7 años, ¿cubre siempre el coche de sustitución?
▼No. La garantía de 7 años cubre las piezas y la mano de obra de las reparaciones por defectos de fabricación. El coche de sustitución es un servicio de movilidad adicional que se ofrece solo cuando esa reparación cubierta por la garantía se alarga mucho en el tiempo.
Si llevo mi Kia a un taller no oficial, ¿pierdo el derecho al coche de sustitución de la marca?
▼Sí, totalmente. El compromiso de proporcionar un vehículo de sustitución por parte de Kia está ligado a que la reparación se realice dentro de su red de concesionarios y talleres oficiales.
