Actualización: 17 de junio de 2025 Si eres clienta de Penélope Seguros o estás considerando asegurar tu coche con esta compañía pensada especialmente para mujeres, es fundamental que conozcas cómo funciona su cobertura de coche de sustitución. Quedarse sin vehículo es un contratiempo importante, y esta garantía puede ser una gran aliada. En este artículo te voy a detallar qué incluye, en qué situaciones puedes solicitarlo y durante cuántos días.
El coche de sustitución en Penélope Seguros: una cobertura complementaria
En Penélope Seguros, el servicio de coche de sustitución es una cobertura complementaria. Esto significa que no viene incluida por defecto en todas las pólizas, sino que debes contratarla de forma adicional pagando un extra para poder beneficiarte de ella.
Una ventaja a destacar es que, si decides añadir este servicio a tu póliza, estarás cubierta siempre que necesites un vehículo de sustitución, independientemente de la modalidad de seguro de coche que hayas escogido con Penélope Seguros (terceros, terceros ampliado o todo riesgo).
¿En qué situaciones te cubre Penélope Seguros y qué tipo de coche te dan?
Si has añadido la cobertura de vehículo de sustitución a tu póliza de Penélope Seguros, podrás solicitarlo si te has quedado temporalmente sin tu coche a causa de un siniestro. La compañía pone a tu disposición un coche de alquiler, como máximo del grupo C (un vehículo de tipo compacto), y con una gran ventaja: kilometraje ilimitado.
Los supuestos concretos en los que esta cobertura entra en juego son:
- Accidente: si tu coche sufre un siniestro y la reparación necesita más de 24 horas.
- Siniestro total: si, a consecuencia de un accidente, tu vehículo es declarado siniestro total.
- Robo: si tu coche ha sido sustraído.
Esto implica que la avería mecánica no es un supuesto cubierto por esta garantía. Si esta cobertura es primordial para ti, te interesará conocer qué aseguradoras ofrecen mejores condiciones en este aspecto.
Días de prestación del coche de sustitución en Penélope Seguros
El tiempo del que podrás disponer del vehículo de sustitución con Penélope Seguros dependerá del incidente que hayas sufrido:
- Si has tenido un accidente y la reparación de tu coche necesita más de 24 horas: podrás disponer del coche de sustitución durante al menos 5 días.
- En caso de siniestro total: podrás disfrutar del coche de sustitución durante al menos 15 días.
- Si tu coche ha sido robado: contarás con el vehículo de sustitución hasta un máximo de 30 días.
¿Y si no pueden darte un coche de sustitución?
Penélope Seguros contempla una alternativa para el caso de que no puedan entregarte un coche de sustitución cuando te corresponda. En esa situación, te compensarán con 30 euros por cada día que no puedas hacer uso de este servicio.
¿Cómo solicitar el coche de sustitución a Penélope Seguros?
Si te encuentras en una de las situaciones cubiertas y necesitas tu coche de sustitución, deberás comunicarlo a Penélope Seguros. Dependiendo de la situación, puedes contactar con su servicio de Atención al Cliente en el 919 181 100 o con el número de asistencia en viaje: 919 185 185. Ellos te indicarán el procedimiento a seguir.
Recuerda tener a mano los datos de tu póliza y la información del siniestro para agilizar la gestión. Si quieres saber más sobre los requisitos generales para el coche de sustitución, puedes consultarlo en nuestro blog.
¿Dudas sobre tu seguro en Penélope Seguros?
Entender todas las condiciones de una póliza puede ser un poco lioso. Si tienes dudas sobre la cobertura de coche de sustitución de Penélope Seguros, si te conviene añadirla o cómo se compara con otras opciones del mercado, llámanos. Nuestros expertos te ayudarán a tomar la mejor decisión para tu tranquilidad y tu bolsillo.
91 330 97 06 
