¿En qué consiste la cobertura de coche de sustitución?

¿Para qué sirve la cobertura de coche de sustitución?

Ponte en situación: tienes un accidente, te roban el coche o sufres una avería gorda y tu vehículo tiene que pasar unos días (o semanas) en el taller. ¡Menudo trastorno! Te quedas sin tu medio de transporte habitual para ir a trabajar, llevar a los niños, hacer la compra…

Pues bien, la cobertura de coche de sustitución está pensada precisamente para solucionarte ese problema. Básicamente, si tienes esta garantía contratada, tu aseguradora se encarga de proporcionarte un vehículo de alquiler durante un periodo determinado mientras el tuyo está inmovilizado por una causa cubierta en la póliza.

Su objetivo no es otro que permitirte seguir moviéndote y que el incidente te afecte lo menos posible en tu día a día.

Aquí es muy importante matizar que se trata de una garantía, en la mayoría de casos, opcional. O pagas un extra por tenerla o pocas aseguradoras te la incluyen de serie.

Supuestos cubiertos por la cobertura de sustitución

Cada póliza es un mundo y siempre hay que leer las condiciones, pero los motivos más habituales por los que te darán un coche de sustitución son:

• Accidente: si tu coche necesita reparación en el taller tras un golpe y no puedes usarlo.
• Robo: si te roban el coche y necesitas otro mientras se resuelve la situación o buscas uno nuevo (suelen dar más días en este caso).
• Avería mecánica o eléctrica: este para mí es el punto clave y diferenciador ya que no todos los seguros lo incluyen. Para mí, las pólizas que también cubren la avería son las más completas, porque además es la situación más frecuente. Comprueba específicamente si tu seguro, o el que te interesa, lo contempla.

Exclusiones habituales de la cobertura de coche de sustitución

Tan importante como saber cuándo te cubre, es saber cuándo no lo hace. Mi consejo es que tengas presentes las exclusiones típicas para evitar malentendidos:

• Mantenimiento: las revisiones periódicas, cambios de aceite, neumáticos, etc, no activan esta cobertura. Es solo para imprevistos (siniestros o averías cubiertas).
• Averías menores o reparaciones rápidas: si la reparación de la avería (aunque esté cubierta) requiere muy poco tiempo en el taller (menos de X horas de mano de obra), no suelen darte el coche.
• Falta de disponibilidad: aunque es raro, si en ese momento no hay coches disponibles en la empresa de alquiler colaboradora, podrían no dártelo (aunque deberían buscarte alternativas o compensarte).
• Exclusiones específicas: algunas pólizas pueden excluir ciertos tipos de avería o situaciones concretas, así que lee bien la letra pequeña.

Límites de la cobertura de sustitución: días, tipo de coche y condiciones

Además de los supuestos cubiertos, hay otros detalles importantes que varían mucho entre aseguradoras y pólizas:

• Número de días: como te decía, el plazo durante el cual te prestan el coche puede ir desde apenas uno o dos días hasta un mes entero (normalmente en casos de robo).
• Tipo de coche: lo normal es que te den un vehículo de categoría B o C (utilitario o compacto). No esperes un coche igual al tuyo, sobre todo si tienes uno grande o de gama alta.
• Lugar de entrega/devolución: ¿Te lo llevan al taller? ¿Tienes que ir tú a una oficina de alquiler? Comprueba cómo funciona la logística.

Para conocer todos estos detalles específicos de tu caso, es fundamental que revises bien las condiciones de tu póliza o que preguntes directamente a tu aseguradora antes de necesitarlo. Si estás buscando el mejor seguro con coche de sustitución, fijarte en estos puntos es clave.