Actualización: 13 de junio de 2025 Si tienes tu seguro de coche con Reale o estás pensando en contratar con ellos, es fundamental que conozcas cómo funciona su cobertura de coche de sustitución. Reale ofrece esta garantía como un pack opcional con diferentes niveles de protección. En este artículo te voy a detallar qué incluye cada opción, en qué situaciones puedes solicitarlo y durante cuántos días.
El coche de sustitución en Reale Seguros: un pack opcional con dos niveles
En Reale Seguros, el coche de sustitución no es una cobertura que venga incluida de serie en todas las pólizas, sino que se trata de un pack opcional que puedes añadir al contratar tu seguro. La buena noticia es que esta opción está disponible para cualquiera de sus modalidades de seguro de coche: terceros, terceros ampliado y todo riesgo.
Este pack opcional de “vehículo de sustitución” se presenta en dos niveles, para que puedas elegir el que mejor se adapte a tus necesidades y presupuesto:
- Pack Estándar: te proporciona un coche de sustitución si el tuyo no está disponible debido a un accidente, daños propios cubiertos por la póliza, incendio, si es declarado siniestro total o en caso de robo.
- Pack Premium: incluye todas las coberturas del pack Estándar y, lo más importante, añade la prestación del coche de sustitución también en caso de avería mecánica o eléctrica de tu vehículo.
Como ves, la principal diferencia radica en la inclusión de la avería en el pack Premium, una cobertura muy valorada, al tratarse del siniestro más habitual.
Condiciones y días de prestación del coche de sustitución en Reale
Si has contratado uno de estos packs opcionales, Reale Seguros te facilitará un vehículo de sustitución (generalmente de categoría C, tipo compacto) siempre que tu coche asegurado no pueda ser reparado en el mismo día del incidente, ya sea por accidente o avería (si tienes el pack Premium).
Aquí viene un detalle importante en la operativa de Reale: la prestación del coche de sustitución se otorga desde el día 7 y hasta un máximo de 35 días. Este periodo se cuenta desde la fecha de entrada de tu vehículo en el taller o desde la fecha en que la asistencia de Reale remolcó tu coche.
¡Atención a este punto! Que el coche te lo den a partir del séptimo día significa que durante la primera semana de inmovilización de tu vehículo (o los primeros seis días tras el robo) no dispondrás del coche de sustitución por parte de Reale. Esto es una diferencia notable respecto a otras aseguradoras.
Opción de indemnización económica
Reale también ofrece la posibilidad de optar por una indemnización económica diaria de 30€ en lugar del vehículo de sustitución, si así lo prefieres o si, por alguna razón, no pudieran facilitarte un coche. Esta opción te da flexibilidad para gestionar tu movilidad como mejor te convenga durante el tiempo que tu coche esté inmovilizado.
¿Cómo solicitar el coche de sustitución a Reale Seguros?
Si te encuentras en una situación cubierta y necesitas solicitar tu coche de sustitución a Reale, el primer paso es comunicar el siniestro (accidente, robo o avería) a la compañía a través de sus canales de atención al cliente. Ellos te indicarán los pasos a seguir y la documentación necesaria.
Recuerda que es fundamental haber contratado previamente el pack “vehículo de sustitución” (Estándar o Premium) para tener derecho a esta prestación. También es importante tener en cuenta los requisitos habituales para el coche de sustitución, como la edad mínima del conductor o la necesidad de una tarjeta de crédito para la fianza que suelen pedir las empresas de alquiler.
¿Dudas con tu coche de sustitución en Reale?
Entender todos los matices de una póliza, especialmente las coberturas opcionales como el coche de sustitución, puede ser un desafío. Si tienes dudas sobre si tu seguro de Reale incluye esta cobertura, qué pack te conviene más, o cómo funciona el detalle de la prestación a partir del séptimo día, llámanos. Nuestros expertos te ayudarán a aclarar tus dudas y a comparar con otras opciones del mercado.
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