Actualización: 3 de julio de 2025 Si tu Volkswagen necesita una visita al taller, quieres una solución de movilidad que esté a la altura de la marca. Volkswagen lo sabe y por eso ofrece su propio ecosistema de servicios. Como experto, te voy a desglosar el coche de sustitución Volkswagen para que sepas qué esperar, a quién pedírselo y cuánto te puede costar.
Las 3 vías para tener un coche de sustitución para tu Volkswagen
A diferencia de otras marcas, Volkswagen te ofrece varias rutas para no quedarte parado. Es crucial que entiendas las diferencias entre ellas.
1. A través de tu seguro particular (la opción universal)
Es la alternativa estándar. Una cobertura que añades a tu póliza de cualquier aseguradora y que te da acceso a un coche de alquiler (de categoría similar a tu Volkswagen) cuando tienes un siniestro cubierto.
2. A través del seguro de Volkswagen Financial Services
Esta es la vía “oficial” de la marca. Al contratar tu seguro directamente con ellos, puedes incluir una cobertura de vehículo de sustitución que funciona muy bien dentro de su propia red. Sus características suelen ser:
- Cobertura amplia: se activa no solo por averías, sino también por accidente o robo.
- Coche definido: normalmente garantizan un turismo compacto de 5 plazas.
- Kilometraje ilimitado: una gran ventaja para que puedas seguir con tu rutina sin preocupaciones.
3. A través del servicio directo del concesionario
Aunque no tengas el seguro de VW, muchos concesionarios oficiales ofrecen un servicio de movilidad. Las condiciones varían mucho de un taller a otro, pero la tendencia es ofrecer un coche de sustitución por un precio diario reducido. Es una solución flexible para reparaciones no cubiertas por otras vías.
La clave: el servicio del taller es una solución de pago por día, mientras que el seguro de VW Financial Services es una cobertura que pagas en tu prima anual. Son dos conceptos distintos.
¿Qué seguro es mejor para tu Volkswagen?
Decidir entre el servicio del taller, el seguro de la marca o una póliza externa puede ser un lío. Si quieres que analicemos tu caso y encontremos el seguro que mejor se adapta a ti, llámanos o escríbenos a hola@seguroscochedesustitucion.es. Te damos una visión imparcial.
91 330 97 06 Preguntas frecuentes sobre el coche de sustitución de Volkswagen
¿El coche de sustitución de Volkswagen es siempre un Volkswagen?
▲No necesariamente. Aunque la probabilidad es alta si lo gestionas con el taller, las condiciones suelen especificar un "turismo compacto" , que podría ser de otra marca del grupo (como Seat o Skoda) o de un tercero, dependiendo de la disponibilidad.
¿Qué pasa si no pueden darme un coche de sustitución?
▼Algunas pólizas, incluidas algunas de Volkswagen Financial Services, contemplan una indemnización diaria como alternativa. Si no hay coches disponibles, te pagan una cantidad fija por cada día que tu coche esté en el taller para cubrir tus gastos de transporte.
¿El servicio de "Recogida y Entrega" incluye el coche de sustitución?
▼Son servicios diferentes. El servicio de Recogida y Entrega se encarga de llevar tu coche al taller y devolvértelo. Puedes contratarlo y, aparte, solicitar un coche de sustitución (pagando el precio diario si es en el concesionario, o activando tu cobertura si lo tienes en el seguro).