Actualización: 24 de junio de 2025 ¿Coche en el taller? La gran pregunta es: ¿tengo derecho a un coche de sustitución? La respuesta es sí, pero solo en situaciones muy concretas. Como experto en la materia, te voy a explicar cuándo te corresponde un vehículo y qué debes hacer para no quedarte parado.
Las 2 situaciones que te dan derecho a coche de sustitución
Para que lo entiendas de forma sencilla, solo tienes derecho a un coche de sustitución en dos grandes escenarios. Es fundamental que identifiques cuál es el tuyo.
1. Cuando lo tienes incluido en tu propia póliza
Esta es la vía más fácil. Si al contratar tu seguro añadiste la cobertura de vehículo de sustitución, tienes derecho a solicitarlo cuando ocurra uno de los siniestros pactados en el contrato. Generalmente son:
- Por accidente: si tu coche necesita reparaciones que superan un número determinado de horas de mano de obra (normalmente 24 horas).
- Por avería: solo si tu póliza lo especifica. Es una de las condiciones más variables. Puedes leer más en nuestra guía sobre el coche de sustitución por avería.
- Por robo: desde que pones la denuncia y durante un periodo de tiempo limitado (suele ser de 30 días) mientras se busca o se tramita la indemnización.
Mi consejo: revisa siempre las condiciones particulares. Ahí se detalla el número de días que te corresponde y en qué talleres puedes reparar el coche para tener derecho a él.
2. Cuando el accidente no ha sido culpa tuya
Este es el supuesto que muchos desconocen. Aunque no tengas la cobertura en tu póliza, si el siniestro ha sido culpa de otro conductor, tienes derecho a reclamar los perjuicios que te causa no tener tu vehículo, y eso incluye un coche de sustitución.
En este caso, es la aseguradora del conductor culpable quien debe asumir el coste de alquilar un vehículo de características similares al tuyo durante los días que dure la reparación.
¿No sabes cómo reclamar?
Reclamar a la compañía contraria puede ser un proceso complicado y lleno de trabas. Si te encuentras en esta situación, llámanos o escríbenos a hola@seguroscochedesustitucion.es. Te asesoramos para que ejerzas tu derecho sin que te den largas.
91 330 97 06 ¿Y cuándo NO tengo derecho a un coche de sustitución?
Es igual de importante saber cuándo no te corresponde para evitarte frustraciones. Generalmente, no tendrás derecho si:
- La reparación se debe a mantenimiento rutinario (cambio de aceite, ruedas, etc.).
- La avería no está cubierta por tu seguro (por ejemplo, piezas de desgaste).
- El tiempo de reparación es muy corto y no alcanza el mínimo de horas que exige tu póliza.
- El accidente ha sido culpa tuya y no tienes la cobertura explícitamente contratada.
Si tu aseguradora te pone problemas, te interesa leer qué hacer si te niegan el coche de sustitución.
Preguntas frecuentes sobre el derecho a coche de sustitución
¿Con un seguro a terceros tengo derecho a coche de sustitución?
▲Solo si lo contrataste como una garantía extra. Un seguro a terceros básico no lo incluye. La única excepción es que el culpable del accidente sea el otro conductor.
Si declaran mi coche siniestro total, ¿tengo derecho a uno de sustitución?
▼Generalmente, el derecho se extingue en el momento en que la aseguradora te comunica la declaración de siniestro total y te presenta la oferta de indemnización, ya que se entiende que con ese dinero puedes adquirir otro vehículo.
¿Cuántos días me corresponde el coche de sustitución?
▼Depende de tu póliza. Lo más habitual es entre 7 y 15 días en caso de avería, y hasta 30 días en caso de robo. Si reclamas a la compañía contraria, te corresponde durante los días que el taller tarde en reparar tu coche de forma razonable.
